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Pati_e46

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1

Montag, 22. Dezember 2008, 08:59

O2 Mobilfunkvertrag - Kein Empfang mehr!!!

Hallo Leute!

Ich habe eine Problem mit meinem Mobilfunkvertrag. Der ist nämlich von O2.
Diejenigen von euch die auch O2 Kunden sind werden es wahrscheinlich gemerkt haben. :8o:
T-Mobile ist kein Roaming-Partner mehr von O2! X(
D.h. jetzt für mich, ich habe zu Hause keinen Empfang mehr, auf der Arbeit habe ich keinen Empfang mehr und auf dem Arbeitsweg natürlich auch keinen Empfang!
Jetzt meine Frage: Hat man da ein Sonderkündigungsrecht? Welche Fristen müssen eingehalten werden?
Wenn sich da einer von euch auskennt, klärt mich mal bitte auf.

Danke!

Gruß
Patrick
Gruß
Patrick

Nolle

Meister

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2

Montag, 22. Dezember 2008, 09:25

RE: O2 Mobilfunkvertrag - Kein Empfang mehr!!!

Was sagt den O2 ?(

318 i Touring Edition Exclusive
|BMW Indianapolis 7969|Canton CS200A|Helix E-106 Esprit|LED|Bastuck 2X76|Scheibentönung|Vialle LPI|
|Grünkeil|Interieurleisten AluBlackCube|Komfortblinken|H7Xtra-White|ATE Powerdisc|Eibach ProKit|aAHK|
|M///Pedale & Fußstütze|schwarze Bremssättel|AudioSystemX-Ion165 E46|CCFL Standlichtringe Bernstein|
|Wahlhebelgriff Leder/Chromspange vom E91|BoschAeroTwin|Philips Silver Vision|
ToDo : |M2 Front|Sportlenkrad|

320dte46

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3

Montag, 22. Dezember 2008, 11:40

RE: O2 Mobilfunkvertrag - Kein Empfang mehr!!!

Wenn O2 mit einem Partner den Vertrag kündigt und dadurch die Kunden Nachteile erlangen, haben die Kunden normalerweise das Recht, aus dem Vertrag auszusteigen. So sehe ich das!
BreitMaulWiesel

MC Wolfy

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4

Montag, 22. Dezember 2008, 11:51

RE: O2 Mobilfunkvertrag - Kein Empfang mehr!!!

Da müsste das Sonderkündigungsrecht schon greifen.

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uebermonk

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5

Montag, 22. Dezember 2008, 17:24

Hast du das Problem erst heute oder gestern gehabt? Oder schon längere Zeit?
Kurzfristig kann es nämich sein, dass kein Empfang vorhanden ist. Hatte ich auch schonmal.
Desweiteren war T-Mobile kein Roaming-Partner von O2 sondern O2 hatte Kooperationsverträge mit T-Mobile. Das heißt, dass wenn die Netzabdeckung von O2 zu schlecht ist, werden die Masten von T-Mobile verwendet. Roaming ist was anderes.
Derweil hat O2 das eigene Netz aber soweit ausgebaut, dass sie ohne fremde Hilfe gut auskommen.

Ich tippe auf einen kurzfristigen Ausfall des Netzes. Ansonsten les dir die AGB durch. Da müsste etwas über das Sonderkündigungsrecht drinne stehen.

Pati_e46

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6

Dienstag, 23. Dezember 2008, 12:50

Also, im Laufe der letzten Woche hab ich nen Brief von denen bekommen. Da stand drin dass die halt jetzt keine T-Mobile Netz mehr anbieten und ihr eigenes dafür ausbauen wollen. Jedoch nicht überall und es kann auch zu Empfangsstörungen kommen.
Einen Tag später... Empfang weg! X(
Hab teilweise sogar an manchen Fensterbänken einen Balken in der Empfangsanzeige. Für SMS reichts manchmal aber telefonieren, zu Hause, keine Chance! ;(
Dummerweise ist der Brief schon in der schwarzen großen Tonne und ich glaube auch nichts von Sonderkündigung gelesen zu haben. :(
Muss mich nochmal auf der HP in den AGb's durchlesen.
Ich dachte halt dass es hier vielleicht auch welche getroffen hat und da schon Erfahrung zwecks Kündigung besteht.

Gruß
Patrick
Gruß
Patrick

uebermonk

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7

Dienstag, 23. Dezember 2008, 13:06

Ich hab des Rätsels lösung...
Stell dein Telefon mal um. Und zwar musst du die Verbindungsart von UMTS auf GPRS umstellen.

Hoffe das hilft.

sk-

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8

Dienstag, 23. Dezember 2008, 13:31

Hab den Brief auch bekommen, bis jetzt läuft das T-Mobile noch manchmal.

Hatte bis jetzt auch kaum einbußen, aber z.B. bei mir zuhause habe ich auch kaum Empfang.

Im Brief stand drin das man sich melden soll wenn man kein Empfang hat (welche Ironie :D ).

Habe z.B. in Städten wo Vodafone mit UMTS sendet oft nur GPRS usw.

Mal schauen ob ich nochmal O2 nehme...

Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von »sk-« (23. Dezember 2008, 13:32)


richicw

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9

Dienstag, 23. Dezember 2008, 13:49

Komisch, habe keine Post von O2 bekommen... muss aber auch dazu sagen, dass ich bisher noch keine Empfangsprobleme hatte. Voller UMTS-Empfang auf meinem Sofa :D, und Unterwegs ist mir auch noch nix negatives aufgefallen.
MfG Richi

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Pati_e46

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10

Dienstag, 23. Dezember 2008, 19:58

Zitat

Ich hab des Rätsels lösung...
Stell dein Telefon mal um. Und zwar musst du die Verbindungsart von UMTS auf GPRS umstellen.


Hmm..., hab ich ausprobiert, hat aber nichts gebracht. Schade!

Werde da zwischen den Jahren mal anrufen und nachhaken!
Gruß
Patrick

sk-

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Dienstag, 23. Dezember 2008, 21:12

Tja damit ist wohl unser Vorteil gegenüber E-Plus wohl dahin.

Schade eigentlich..

Emre318i

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12

Dienstag, 23. Dezember 2008, 21:20

hab 2 jahre in diesem bereich gearbeitet und damals wie du es schon gesagt hast,
hat t-mobile die netzabdeckung übernommen fallst du kein empfang hattest, so und genau vor einem jahr oder so machte sich O2 unabhängig und die kunden haben sich
natürlich beschwert und eine kündigung bestätigt bekommen obwohl die 24 monate
frist nicht abgelaufen war!!! einfach eine kündigung schreiben mit der begründung
netzabdeckung und das du dein VertragsTARIF nicht nutzen kannst!!!
"Eine Hummel kann aufgrund des Ungleichgewichtes zwischen Körpergröße bzw. -gewicht und ihrer Flügelgröße unmöglich fliegen.
Da aber die Hummel davon nichts weiß, fliegt sie irrtümlicherweise weiter."
- Wernher von Braun

sk-

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Freitag, 26. Dezember 2008, 13:58

Teilweise hast du auch Probleme bei nicht O2 Handys.

Ich hab ja ein XDA Orbit 2 von O2, laut XDA Forum ist bei den O2 Handys auch die Sendeleistung höher als bei den Vodafone o.ä. Handys.

Was jetzt auch nicht so vorteilhaft ist...