Werkstattersatzfahrzeug

    Hallo ihr lieben Leute,
    mein Sohn hatte am vergangenen Samstag einen Wildunfall und ich habe eine Versicherung bei der DEVK mit Werkstattbindung. Hab soweit alles mit der Versicherung geklärt und auch eine BMW-Werkstatt hier in der Nähe gefunden (BMW- Vertragshändler Hautmann in Cochem), die einen Vertrag mit meiner Versicherung hat und mir laut Vertrag für die Dauer der Reparatur ein Ersatzfahrzug stellt. So weit so gut. Bin dann heute morgen dahin gefahren, hab den Reparaturauftrag unterschrieben und auch den für das Ersatzfahrzeug mit einem km-Stand von 90491. Ok, dachte ich, wird schon in Ordnung sein. Aber dann, oh Graus...es ist ein 14 Jahre alter FORD Escort!!! Zuerst ist dann schon mal die Sitzeinstellung verreckt, brauchen wir aber, weil mein Sohn schon ein wenig größer ist als ich. Meine Hände sind total verklebt, weil das Lenkrad völlig siffig ist. Nun ja, hab dann nochmal da angerufen und mitgeteilt, dass die Sitzeinstellung kaputt ist, hat er gemeint, dann solle ich noch mal vorbei kommen (hin und her ca 30 km) und sie reparieren das. Hab ich schon mal gar keinen Bock drauf, denn die alte Möhre frißt ja auch Sprit wie blöd und meine Zeit ist mir auch zu Schade und es macht einfach keine Laune mit diesem Auto zu fahren. Als ich nun meinen Sohn von der Arbeit abgeholt habe, stellten wir fest, dass das Ding sich total beschissen schalten läßt, die Handbremse gar nicht greift und die hinteren Stoßdämpfer total hinüber sind. Also auch verkehrstechnisch ist das Auto eine Zumutung. Ich hab dann mal versucht das Lenkrad sauber zu kriegen, geht aber gar nicht, kommt immer total schwarzer Schmier runter, weil das Plastik schon so angefressen ist (wahrscheinlich von den öligen Händen der Azubis, die damit losgeschickt werden), dass das immer klebrig bleibt. Muß ich das hinnehmen??? Kann ich von dem Reparaturauftrag zurücktreten ohne dass mir Kosten entstehen, denn das würde ich jetzt am liebsten tun. Schick euch mal ein paar Bilder.
    Liebste sonnige Grüße aus der Eifel. ?(





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    Ist doch ein schickes Auto :D


    ne im ernst.... ich würde der Werstatt mal meine Meinung sagen und die Mängel auf jedenfall anmerken.
    Es gibt zwar schlimmeres als mit nem Ford zu fahren (Radfahren, Bremsfuss - Kupplungsfuss (wie heist das nochmal... ach ja, laufen!)) aber Verkehrstauglich sollte das Teil dann schon sein!
    Nach der Reparatur würde ich erstmal genau hinschauen ob die Arbeit ok ist und dann nie wieder dorthin fahren!
    Solange wird die Rep. ja nicht dauern.


    Sollten extreme Sicherheitsmängel bestehen, würde ich die Kiste auf die Straße stellen und sagen das die Werkstatt den Wagen kostenlos abholen darf und ich würde mir nen ordentlichen Ersatzwagen von sixt oder so holen! ;)

    Ich denke mal deine Versicherung wird schon ordentlich für dieses Leih-Fahrzeug bezahlen und die Werkstatt spart so Kosten indem sie dir den Hobel da andrehen. ;) Schick doch die Foto´s mal an deine Versicherung damit sie sehen was ihre Kunden für die rund 50€ die sie an die Werkstatt für den Leihwagen bezahlen bekommen.


    Andersherum kann man sich ja nach dem Leihwagen auch wieder richtig auf sein Auto freuen. :D


    „Komm wir essen Opa“ – Satzzeichen retten Leben!


    Eine Lösung habe ich nicht, aber ich bewundere das Problem.

    Nun gut, mein Sohn ist Berufsfahrer und weiß wovon er redet. Außerdem ist er im ADAC und hätte auch von denen ein Auto bekommen können...aber dumm gelaufen, oder? Wir werden natürlicn NIE wieder dort hinfahren und auch NIEMALS ein Auto dort kaufen, ist ja wohl klar...aber ich würde dem so gerne einen reintun, neh...werde mich auf jeden Fall bei meiner Versicherung über ihren Vertragspartner beschweren, kann ja wohl so nicht sein.

    Bei Hautmann stand mal ein 5er der mich interessiert hat... da bin ich aber froh das ich den dann nicht geholt habe :D


    Beschweren bei der Versicherung würde ich auch mal tun... aber vieleicht liegt es daran das die Versicherung nur 15 Euro für nen Leihwagen bezahlt....

    Ich kann dir nichts zu den Anprüchen erzählen die du hast oder nicht hast - kein Plan.


    Aber bei mir wars so -> X5 gekauft - Spiegel kaputt - zur Reparatur abgegeben und neuen 1er mitgenommen - so sollte es bei nem BMW Händler sein. Der wird doch wohl genug Kohle haben um ein paar gescheite Autos für die Kunden zu führen... und wenn es meinetwegen ein 10 Jahre alter E39 ist - meinetwegen auch einen Smart. Ich würde dem Händler mal meine Meinung sagen. Wie macht der das denn mit Kunden die ihren 100.000 Euro 7er zur Reparatur abgeben? Kriegen die auch einen Escort mit verschmiertem Lenkrad? Wie würde es sich verhalten, wenn dein Sohn mit dem Escort ner Wildsau ausweichen muss und das schwammige Heck ihn an den nächsten Baum beförtdert? Tststsss... Wie gesagt - nach dem Chef fragen und beschweren.

    Ich habe heute Morgen nochmal bei Hautmann angerufen und mich massiv beschwert und die ganzen Mängel beschrieben...ich bekomme das Auto heute getauscht, ist doch kein Thema...na also, geht doch. :D Warum denn nicht gleich? Hätte uns ne Menge Ärger und Zeit erspart. Bin schon gespannt, was man uns denn nun für ein Auto gibt.

    Dass ist ja wie in einem schlechten film xD


    Ich wär mich richtig verarscht vorkommen xD

    Ja, genau so komme ich mir vor...man kann es ja mal versuchen bei der kleinen dummen Frau. Bin gerade am überlegen, ob ich das Auto überhaupt, wie verlangt, wieder 3/4 voll tanken soll. Könnte es ja gerade mal sein lassen und als Aufwandsentschädigung betrachten, neh...