Muss ja nochmal nachfragen:
Neco, du hast die Federn über einen Händler bestellen lassen? In der Kiste waren für hinten die richtigen Federn (2067102) und die vorderen waren falsch im Karton? Dann muss der Lieferant aber deine Kosten übernehmen, wäre ja noch schöner.
Gruss Flo
Ja die hinteren Federn sind richtig.
Die vorderen Federn stimmen nicht.
Habe jetzt mit dem Händler telefoniert und meinen Fall geschildert,
er möchte mich jetzt gleich zurückrufen...
Der Händler möchte jetzt die vorderen Federn erstattet haben,
da Sie ja Gebrauchsspuren erhalten.
Man hätte vor dem Einbau die Nr kontrollieren sollen..
So die Aussage.
So ein Arschl*ch...
So ein Arschl*ch...
Die Frage ist, wer jetzt Recht hat?!
Die Eibach Teilenr. stimmt ja welche auf der Verpackung steht...
Äh warte.. was stimmt jetzt und was stimmt nicht?
Teilenummer auf der Verpackung stimmt, aber es waren Federn mit anderer Teilenummer drin im Karton?
Und die Teilenummer der Federn war die, die sich so super mit der 'korrekten' verwechseln lässt?
Naja, "Recht haben" ist in dem Fall mit Sicherheit schwierig.
Meiner Meinung nach, bist du (wenn ich mit o.g. Beschreibung recht habe) deiner Sorgfaltspflicht nachgekommen indem du die Teilenummern bei Erhalt der Ware verglichen hast.
Wenn da andere Federn im richtigen Karton drin waren, würde ich mich versuchen mal mit Eibach darüber zu unterhalten was man in so einem Fall macht.
Da der Warenwert jetzt nicht sooo hoch ist, lohnt sich da ein ernsthaftert Streit drum eigentlich für keinen.. vlt. hast ja soweit Glück, dass dir Eibach entsprechend entgegenkommt.
Ja genau wie du es geschrieben hast, ist es abgelaufen.
Mit Eibach habe ich über die Kostenübernahme noch nicht gesprochen.
Ich habe erstmal dem Händler deutlich gemacht,
dass ich es nicht einsehe auf den Kosten sitzen zu bleiben.
Er wollte es nochmals selber mit Eibach abklären und mich benachrichtigen.
Er wollte es nochmals selber mit Eibach abklären und mich benachrichtigen.
Das wäre auch das was ich Minimum von ihm erwarten würde.
Klar, dass er auch nicht auf den Kosten sitzenbeleiben möchte, wenn Eibach da falsche Federn in die Verpackung stopft, aber er ist das "Bindeglied" zwischen dir als Käufer und dem Hersteller, also ist es wohl auch das mindeste, dass er versucht da eine Lösung zu finden.
Falls das nicht klappt, würde ich persönlich eigentlich auch erwarten, dass der Händler dann halt sagt 'okay.. kann mein Kunde jetzt auch nicht wirklich was dazu, sind wir mal kulant'.. aber das ist wohl eher mein persönliches Wunschdenken 
Naja, mal abwarten ob der Händler sich da mit Eibach auf irgendwas einigen kann.
Notfalls dann eben nochmal direkt an Eibach wenden, wenns der Händler nicht hinbekommt, oder es nicht für nötig erachtet.
Alles anzeigenÄh warte.. was stimmt jetzt und was stimmt nicht?
Teilenummer auf der Verpackung stimmt, aber es waren Federn mit anderer Teilenummer drin im Karton?
Und die Teilenummer der Federn war die, die sich so super mit der 'korrekten' verwechseln lässt?
Naja, "Recht haben" ist in dem Fall mit Sicherheit schwierig.
Meiner Meinung nach, bist du (wenn ich mit o.g. Beschreibung recht habe) deiner Sorgfaltspflicht nachgekommen indem du die Teilenummern bei Erhalt der Ware verglichen hast.
Wenn da andere Federn im richtigen Karton drin waren, würde ich mich versuchen mal mit Eibach darüber zu unterhalten was man in so einem Fall macht.
Da der Warenwert jetzt nicht sooo hoch ist, lohnt sich da ein ernsthaftert Streit drum eigentlich für keinen.. vlt. hast ja soweit Glück, dass dir Eibach entsprechend entgegenkommt.
.. immer diese nicht-kulanten-händler :motz:
Ich denke auch, dass es von Eibach da eine Lösung geben wird. Das bisschen Stahldraht ist im Zweifel auch nicht so teuer. Was viel ärgerlicher ist, ist der Aufwand von Werkstatt und Vermessung. Ich denke auch immer wieder an die Dämpfer. Die werden es hoffentlich unbeschadet überstanden haben und nicht auf das Bodenventil geschlagen haben, was eigentlich mit Anschlagdämpfer nicht passieren sollte. Fährst du so z.Z. noch oder hast du ihn stehen lassen?
So ein Rotz, echt. Der Fehler liegt meines Erachtens bei Eibach, wenn die das wirklich so ausgeliefert haben. Die können ja nicht das richtige außen draufschreiben und dann sagen, ätsch, hast halt nicht kontrolliert. Das steht auch in keiner Einbauanleitung, dass man die Nummern von Karton und Federn vergleichen soll. Die hinten stimmen ja, also liegt da klar ein Packfehler vor. Man sollte Eibach auch mit den Einbau- und Vermessungskosten konfrontieren.
Gruss Flo
Vermeide gerade jede Fahrt.
Der Wagen steht tief in der Garage 
Der Händler möchte sich morgen bei mir melden,
da er von Eibach heute noch keine Antwort bekommen hat.
