Carglass - Drecksladen

    Ich habe mir vor kurzem einen Steinschlag in der Frontscheibe zu gezogen.
    Er lag glücklicherweise so, dass man ihn hätte ausbessern können.


    Also fahr ich zu Carglass. Die machen ja tolle Radiowerbung. Auftragsannahme sagte mir, dass sie das jetzt sofort machen könnten. In 45 Minuten wäre der Wagen also fertig.


    Gut da eine amerikanische Restaurant-Kette um der Ecke eine Filiale betrieb, entschloss ich mich dort einen Milchshake zu holen um nicht in dieser brütenden Halle von Carglass warten zu müssen.


    Als ich dann vom besagten Restaurant zurück kam empfing mich die Auftragsannahme bereits draußen auf der Straße mit wedelnden Armen.


    Aa(Auftragsannahme): "Es ist was mit ihrem Wagen passiert!"
    I(Ich): *Sonnenbrille auf, Hemd bis zum Bauch offen, entspannt mit Milchshake* "Wasn los?"
    Aa: "Die Frontscheibe ist gerissen."
    I: *am Milchshake verschluckt* "Äh... Was?"
    Aa: "Durch das Einpressen des Kunstharzes mit 2 Bar ist die Scheibe gerissen."
    I: "Jo dann baun se mir ne neue ein."
    Aa: "OK sollen wir dann gleich den Termin machen? Wie hoch ist eigentlich ihre Selbstbeteiligung?"
    I: "Mooooment mal. IHR habt MEINE Scheibe zerstört und ICH soll dafür bezahlen? Ich glaube nicht!"
    Aa: "Doch. Steht ja auf dem Auftrag, dass es passieren kann. Haben SIE unterschrieben."


    Ich hab mir erstmal alles schriftlich mitgeben lassen und bereits meinem Anwalt gegeben. Er prüft den Fall, denn so wie es aussieht ist dieser Satz im Auftrag hinfällig. Sonst könnte jede Werkstatt so einen Satz verwenden. "Wir wechseln ihre Zündkerzen. Sollte aber etwas kaputt gehen übernehmen wir keine Haftung."


    Nun hab ich da mal n paar Fragen.
    1. Kennt sich jemand mit der Technik des "Kunstharz in die Scheibe pressen" aus?
    Wenn ja: Kann man das gleich sofort auf warmer/heißer Scheibe machen oder muss die dafür kühl sein?
    Ich suche nun natürlich nach irgendeinem Bearbeitungs/Anwendungsfehler um das ganze zu vereinfachen.


    2. Kennt sich jemand mit der Problematik des ganzen aus bzw. hat eventuell selber schon mal so einen Fall gehabt?
    Würde gerne wissen, ob eben dieser Satz rechtens ist.






    Danke für alle kommenden Antworten und das eventuell vorhandene Mitleid.

    Das ist ärgerlich...


    Hab selber mehrfache Reperaturen der Windschutzscheibe bei Carglass machen lassen und bisher nie Probleme gehabt. Wettermäßig hab ich freilich nie drauf geachtet aber waren schon einige Sommertage dabei.
    Dafür bei den Neuscheiben 3 in 3 Tagen erhalten... :D

    Hallo,


    ich befürchte du wirst nichts machen können.Die Scheibe reparieren ist eben doch riskanter als Zündkerzen zu wechseln.Frag mal bei einer freien Werkstatt nach,die wechseln oft die Scheibe ohne das es dich deine Selbsbeteiligung kostet.Dann kannst dir den ganzen Ärger sparen und kannst auch gleich eine mit z.B.nem Blaukeil reinmachen.


    mfG Mars

    Hatte mit Carglass eigentlich keine Probleme, im Gegenteil, war recht zufrieden.
    Hab meinen Versicherungsmenschen bescheid gesagt, der hat Carglass angeschrieben und einen Termin ausgemacht.


    Da ich leider zu dieser Zeit auf der Arbeit war, hat mich Carglass kurzer Hand angerufen und meine Scheibe sogar auf dem Firmenparkplatz repariert, hat 30 Minuten gedauert, dann war der klenne wieder fit :thumbsup:


    Das die Scheibe reißen kann wurde mir auch vor der Reparatur gesagt, dies musste ich dann, auch wie du mit einer Unterschrift bestätigen, kann eben passieren, das Verfahren ist zwar gut aber nicht gegen Risse sicher.


    Da kann Carglass nichts dafür, sorry, nicht jeder Steinschlag ist gleich..

    Als Entschädigung dafür dass sie einen mit der Radiowerbung nerven hätten sie dir auch kulant ne neue einsetzten können^^
    Aber das kostet ja zu viel

    Schaltest du auch bei 2000 u/min oder lebst du schon? ^^

    Das kann immer passieren. Manchmal sind die Steinschläge einfach so blöd drinn das das Harz nicht richtig reingeht. Dann versucht man halt rum und die ganze Sache kann auch schief gehen. Also eine seltenheit ist es nicht.

    Also wenn du keine weitere möglichkeit findest und das selbst bezahlen musst, fahr wo anders hin :)


    Selbst wenn die es dann mit absicht gemacht hätten (was ich mir bei einigen firmen duchaus vorstellen kann bzw, weiss das es so ist),
    ärgern die sich dann das du das nicht bei denen hast reparieren lassen.

    Der Thread ist jetzt genau 1 Jahr alt. Ich denke das Thema hat sich erledigt! ;)


    Eventuell wäre noch nen Statement von Uebermonk zum Ausgang der Angelegenheit interessant!

    Na dann hoffen wir mal, daß uebermonk daraus schlau geworden ist und die TK auf Null gesetzt hat?


    So hab ich das, weil fast jedes Jahr entweder einen Marderschaden oder eine kaputte Scheibe kommt.
    Irgendwas ist immer und so nervt´s einfach nicht mehr.
    Da lohnen sich die 70Eur Aufpreis für TK 150 auf Null auf jeden Fall!