Werkstattersatzfahrzeug

Das Werkstattersatzfahrzeug-Drama nimmt kein Ende. Wie ich schon geahnt hatte, hat man uns wieder eine alte Möhre angedreht. Diesesmal einen Mazda (gehört dem Herrn Hautmann ja auch), der zwar 3 Jahre weniger auf dem Buckel hat, aber fast genauso ausgelutscht ist wie der alte Escort. Nun haben wir erfahren, dass das Autos sind, die vom Arbeitsamt gemietet werden, um an Leute gegeben zu werden, die nach langer Arbeitslosigkeit einen Job gefunden haben und deshalb ein Auto für ein halbes Jahr bekommen. Sehr lobenswert vom Arbeitsamt, aber dass das total ausgelutschte Karren sind, ist ja wohl klar, neh. Außerdem wurde uns, so quasi unter der Hand, von jemand der es wissen muss, gesagt, dass die auf der anderen Seite, also bei BMW sehr wohl Autos für diesen Zweck auf dem Hof stehen haben.
Der Mazda liegt mit seinen ausgelutschten Stoßdämpfern genau so schwammig auf der Straße, wie der Escort und säuft wie bekloppt megateures Benzin. Außerdem funktioniert die Zentralverrigelung nur wenn sie lustig ist und wo ist der Zulassungsschein? Wir haben dann nach langem Suchen eine Kopie davon gefunden.
Aber all dem ist ja ein echt geiler Ablauf vorausgegangen.
Wir kamen also da an und der Werkstattmeister, Herr Sturtz, also mein Ansprechpartner war so beschäftigt, telefonierte und konnte gerade so mitteilen, dass alles geregelt sei und die Kollegin, die dabei stand, das regeln werde. Diese führte uns nun rüber zu Mazda und füllte den Vertrag neu aus und war auch ziemlich genervt, denn sie ist Azubi und weiß nur, was der ihr gesagt hat. Bevor wir aber wieder unterschreiben, wollen wir doch mal das Auto kurz fahren...inakzeptabel, sagt mein Sohn. Es ist kurz vor 17.00 h, die Azubi telefoniert mit Herrn Sturtz, der dann wohl meinte, er hätte nichts anderes für uns und wenn uns das nicht passen würde, müßten wir zu Fuß nach Hause gehen.
Derweil kam Big Boss, der großartige Herr Hautmann des Weges, weil er wohl ein Gespräch mit einer Kundin hatte, die auch eingetroffen war und dumm herumstand. Wir haben ihn dann sofort mit unserem Problem konfrontiert und es war wirklich erstaunlich, mit wieviel Arroganz dieser Mann versucht hat uns zu verarschen. Er räumte zwar ein, dass wir als DEVK-Versicherte Anspruch auf ein Ersatzauto hätten, aber meinen Sohn mit Jeans und Kappe hat er ja schon gar nicht ernst genommen, erst als er sagte, dass er dieses Auto mal beim ADAC vorführt, ist er erst ein wenig kleinlaut geworden, hat aber dann sofort wieder umgedreht und kam uns mit irgendwelchen blödsinnigen Sprüchen, wie z.B. ob wir glauben, wir könnten jetzt von ihm einen neuen BMW bekommen. Haben wir verneint und nochmal gefragt, warum wir denn keinen BMW bekommen. Nun nein und hin und her, weil wir haben das Auto ja auch nicht bei ihm gekauft. Ja, hab ich gesagt und genau das ist der Grund. Ging dann noch ein Weilchen hin und her, bis er dann auch meinte, wir sollen zu Fuß nach Hause gehen. Als ich dann sagte, er müsse uns aber dann nach Hause fahren, denn Hol- und Bringservice ist ebenfalls ein Bestandteil meines Vertrags mit der Versicherung, fiel ihm nur noch ein, ich solle jetzt aber mal nicht übertreiben...nun, wir sind dann mit der Mazda-Gurke heim gefahren, aber das ist noch nicht das Ende der Geschichte.
Ich werde auf jeden Fall eine Beschwerde sowohl an BMW als auch an meine Versicherung schicken. Kann ja wohl alles nicht wahr sein, oder?

Ja...ich mußte meinen Sohn schon bremsen, denn der war so sauer, dass er dem Herrn Hautmann Vorhaut auf die Fresse hauen wollte und der ist ein ganz Lieber, der niemals schlägt.