Hallo,
also ich habe selber vor ca. 2 Jahren meinen Gebrucht mit Garantie gekauft. Allerding ist dies eine Garantie von Real Garant. Ich selber habe nur positive Erfahrungen gemacht.
Bei dieser Garantie ist ein, ich nenne es mal Handbuch, dabei. Hier sind auf der 2. Seite nach Baugruppen sortiert alle Teile aufgelistet, die die Garantie beinhaltet. Ebenfalls enthalten ist eine Staffelung mit Prozentwerten. So leistet die Garantie z.B. nur bis 50.000 km 100%. Danach werden es je 10.000 km 10 % weniger. Über 100.000 km hört dann die Staffelung bei 40% auf.
Ich habe die Garantie zwei mal in Anspruch nehmen müssen (Kurz nach dem Kauf waren jeweils 2 Zündspulen kaputt). Da mein treues Geführt zu dieser Zeit bereits über 80.000 km hatte, hat mein Händler die Abrechnung mit der Versicherung durchgeführt. Sie kam mit 70% auf. Die restlichen 30% hat kulanterweise durch freundliche Nachfrage das Autohaus (oder BMW, das weiß ich nicht genau) übernommen.
Alles in allem kann ich nur positives über die Zusammenarbeit der Garantie und der kulanz von BMW berichten.
Hoffe ich konnte etwas weiterhelfen.