Motorinstandsetzung N42, läuft unrund, geht ständig aus

Zitat von BayerWaldWichtel

Helft ihr bitte mal einem 41-jährigen Asperger-Autisten, der mit dieser Situation gerade nicht klarkommt:

Was soll ich antworten? Soll ich überhaupt noch antworten? Es geht um den Meyle KWS der zu dick war und nicht passte.

Ich denke es gibt eine gültige Gesetzeslage die diejenigen nicht einfach aus Spaß durch ihre AGB aufheben können.

Danke.

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Also wenn sie ein Ersatzteil liefern was nicht passt ist die Lage ja eindeutig. Allerdings beteuert der Verkäufer es müsse passen? Chance wäre eine Rep Anleitung für den Sensor von Bmw zu holen alternativ von (newtis). Dann kann man rechtlich vorgehen mit Hinweis auf die Rep-Anleitung die dann wahrscheinlich besagt der Anlasser muss nicht raus und der Sensor ist falsch.

Das ist aber die letze Version die ich in Betracht ziehen würde... lieber eine Lösung mit dem Verkäufer finden nach dem Motto "Kuh vom Eis kriegen"

Am einfachsten wäre es wohl, mit einem Vergleichsbild zu argumentieren, also der besagte Sensor direkt neben einem (defekten) originalen Sensor. Wenn man dann den Unterschied im Durchmesser sieht, ist es offensichtlich. Aber wenn der Verkäufer schon in der ersten Antwort so blöd macht, wird vielleicht auch das nicht helfen. Im Grunde sagt er ja, das Teil ist top und du bist zu dumm .

Zitat von BayerWaldWichtel

Helft ihr bitte mal

Kannst du den Trödel nicht einfach hier rein schreiben als immer den kurze Frage damit voll zu schreiben? Danke (sonst mach ich den kurze Frage mal ne Woche zu) !

Zitat von BayerWaldWichtel

Ich denke es gibt eine gültige Gesetzeslage die diejenigen nicht einfach aus Spaß durch ihre AGB aufheben können.

Poste doch bitte mal den Link auf die AGB - oder gib an welcher Lieferant das war. AGBs könne korrekterweise keine Gesetze aushebeln.

Zum Text selber würde ich zurückschreiben, das ich (also du) erwarte, dasss ich eine in verständlichen Deutsch verfasste Antwort bekommen: "Ab wann ist der Verkäufer..." - ist das jetzt eine Aussage oder eine Frage? Aus Prinzip würde ich die schon nerven, damit sie eben nicht mit so einem Gesülze davonkommen.

Notfalls mit Bildern direkt an den Hersteller rantreten. Ich hatte das gleiche Spiel mit dem Temperatursensor vom Kühlkreislauf - der war ca. 1.5mm zu lang, so dass er nicht richtig einrasten konnte - Foto ging an den Lieferanten - keine Widerrede oder Frage nach Facheinbau.

Zitat von BayerWaldWichtel

aber ich finde mit der Suchfunktion weder "Werkstatt" noch "Einbau" in den AGB.

Dann schau mal in der Mail, Angaben des Verkäufers zum Wiederrufsrecht. Die du nach dem Kauf bekommen hast , ich hab auch schon bei denen bestellt und da steht.

Bei Selbsteinbau eigenverantwortlichen Verwendung, Einbau nur durch
Fachwerkstatt, Teile sind bei Einbau auf richtige Fahrzeugzuordnung und
Beschaffenheit zu überprüfen. Haftung für Folgeschäden jeglicher Art
insbesondere bei fehlerhaftem Einbau bsw. Einbau falsch zugeordneter
Teile ausgeschlossen.
Für schon geöffnete, benutzte oder beschädigte Ware, die Rückgabe ist nicht akzeptiert.
Benutzte oder zerbrochene Teile beim Einbau, können nicht erstattet werden. Keine Rückgabe für elektrische Teile.

Wenn ich das richtig mitbekommen habe, hat der ja schon beim Einbau nicht richtig gepasst. Eingebaut hast ihn trotzdem.
Was würdest du als Verkäufer da machen?

Zitat von bmwlenker

Dann schau mal in der Mail, Angaben des Verkäufers zum Wiederrufsrecht. Die du nach dem Kauf bekommen hast

Das Widerrufsrecht findet hier keine Anwendung, da es sich um einen Sachmangel der Ware handelt. Der Widerruf im Onlinehandel soll den Verbraucher ermöglichen unüberlegte Spontankäufe zu widerrufen - dabei wird die Sache rechtlich so gestellt, das kein Kauf zustande gekommen ist. Das setzt vorauss, das die Sache (Kaufgegenstand) natürlich noch nicht ausgepackt oder eingebaut wurde - daher deine zitierten Formulierungen.

Wie Christian richtig schreibt, sind die AGBs als Link auf der eBay-Seite die Vertragsbestandteile die vor dem Vertragsabschluss (eBay Kauf-Bestätigung) vom Verbraucher eingesehen und mit dem Kauf akzeptiert werden das Entscheidende für die Gewährleistungsansprüche bei einer mangelhaften Sache.

In den AGBs des Verkäufers autoteile4444 ist unter Gewährleistung aufgeführt:

"7. Gesetzliches Mängelhaftungsrecht
Die Mängelhaftung richtet sich nach der Regelung "Gewährleistung" in unseren Allgemeinen
Geschäftsbedingungen (Teil I)."

Was sehr lustig ist, denn in Teil I gibt es keinen expliziten Abschnitt/Paragraph "Gewährleistung" sondern lediglich die Aussage "Es gilt deutsches Recht" - was wiederum bedeutet, das die normale Sachmängelhaftung anzuwenden ist. Wenn Christian jetzt belegen kann, dass das Teil nicht passt, obwohl die Verwendungsliste des Herstellers sein Fahrzeug aufführt (Screenshot eBay-Seite + eigene Fahrzeugzulassung dazu + Foto das es nicht passt), hat er innerhalb der ersten 6 Monate nach Kauf seine Schuldigkeit getan und der Verkäufer muss den Mangel abstellen (Ersatzlieferung per Nachbesserungsaufforderung) oder den Kauf rückabwickeln. Und natürlich muss der Artikel ausgepackt und der Versuch des Einbaus vorgenommen werden, damit man überhaupt angeben kann, dass er nicht passt also ein Sachmangel vorliegt.

Zitat von BayerWaldWichtel

das ich Ihnen eine letzte Chance für die Rücknahme gebe und andernfalls eine negative Bewertung hinterlasse.

Ich verweise dann immer ganz stur auf die AGBs und die Sachmangelhaftung (siehe oben), setze eine angemesse Nachbesserungsfrist und verweise dann freundlich darauf, dass ich mir vorbehalte das zuständige Gewerbeaufsichtsamt und die Verbraucherschutzzentrale des Landes einzuschalten, sollte der Verkäufer seine AGBs und das deutsche Verbraucherrecht selbst nicht kennen. Vorher natürlich AGBs und Unterlagen sichern und ablegen. Sollte nichts passieren - eine zweite Frist setzen und danach dann wirklich zum Amt - die müssen darauf reagieren.

Mit schlechten Berwertungen hatten wir hier kürzlich auch schon mal ein Beispiel, das dann nicht ganz so glücklich ausging - da werden Verkäufer dann meist richtig p*ssig

Zitat von M54B25

da es sich um einen Sachmangel der Ware handel

Ich bekomme nach der Bestellung bei Ebay eine Nachricht , wie ich oben schon geschrieben und rot markiert habe. Was gibt es da nicht zu verstehen
Sachmangel? dann lies dir nochmal den Thread durch, vielleicht findest du da was zum Einbau.
Und wenn ich merke, das etwas nicht genau passt, dann bau ich das nicht ein. Sondern schicke es gleich zurück.
Aber ist ja egal, ich kanns ja kaputt machen und hol mir mein Geld zurück. Ich kann die Verkäufer schon verstehen, nur manchmal die Mentalität von manchen Käufern nicht. Egal ob Online oder beim Teilehändler um die Ecke.

Zitat von bmwlenker

Was gibt es da nicht zu verstehen

Du musst gar nicht auf diese E-Mail verweisen - das Widerrufsrecht ist direkt unterhalb des AGB-Links zu finden.

Und was gibt es nicht zu verstehen, dass ein Widerruf etwas anders als eine Sachmangelhaftung ist?
- Widerruf = Rückgängigmachen des Kaufs ohne Nutzung des Kaufgegenstandes
- Sachmangelhaftung = Verkäufer muss für einen Sachmangel einer gekauften Sache gerade stehen

Das sind zwei grundlegende Vorgänge im deutschen Recht, die man als Käufer und Verkäufer auseinanderhalten können sollte.

Christian hat jetzt das Problem keinen Widerruf mehr ausüben zu können - das hat ihm der Verkäufer ja auch mitgeteilt. Daher die einzige Lösung über den Sachmangel ein passendes Ersatzteil oder das Geld zurückbekommen. Mit einem entsprechenden Nachweis, dass das Teil nicht passt - obwohl angegeben - muss der Verkäufer diesen Sachmangel abstellen.

Das ist die Theorie beim Online-Handel - die sich auf die bekloppte Antwort des Verkäufers bezog und da ich den Thread -wider deiner Annahme- gelesen habe, kann Christian das Teil jetzt nur auf Kulanz beim Herstellers anfragen. Wird wohl nicht so einfach, weil drinne war das Teil ja jetzt schon.